Устный прием граждан остается достаточно высоким - 14 Апреля 2016

За 3 месяца 2015 года на устный прием, без учета консультаций, в управление обратились 2954 человек, из них через МФЦ – 1827, непосредственно в управление – 1127 (за этот же период 2015 года - 3865 человек, из них через МФЦ – 1865). Устный прием граждан в управлении по-прежнему остается достаточно высоким – более 38 процентов.
В целях снижения количества устных и письменных обращений граждан управлением проводится большая работа.
За отчетный период консультацию по направлениям деятельности управления получили 3202 человека (в 2015 – 2707), в рамках тематической «горячей линии» - 217 человек (в 2015 г. – 207). Работа телефона «горячая линия» - неотъемлемая часть работы управления по устным обращениям граждан и зарекомендовала себя положительно. Значительным преимуществом предоставления консультационной помощи по телефону является ее доступность, оперативность получения необходимых разъяснений. Особое значение получения разъяснений с помощью телефонной связи имеет для тех граждан, которые в силу своего преклонного возраста и состояния здоровья не могут обратиться на личный прием или письменно.


	Управление социальной защиты населения Тацинского района Ростовской области
	Главная Регистрация Вход